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運營技巧:跨境電商賣家如何提高產(chǎn)品競爭力?

小泰???發(fā)布時間：2019-11-09 15:34:49

　　運營技巧：跨境電商賣家如何提高產(chǎn)品競爭力?對于跨境電商賣家們來說，運營的核心就是提高產(chǎn)品競爭力，獲得更多消費者的信任與支持，從而提高產(chǎn)品效率，獲取豐厚的產(chǎn)品利潤，但對于如何將商品又快又好地“賣出去”是一門極其深奧的學問，也是個不容易挑戰(zhàn)的任務。

　　那么我們今天一起聊一聊，從事跨境電商該如何提高產(chǎn)品競爭力，哪些方面能幫助賣家快速提高產(chǎn)品銷量。
 

　　運營技巧：跨境電商賣家如何提高產(chǎn)品競爭力?

　　一、從選品開始

　　做跨境電商第一步就是正確選品，有好的產(chǎn)品才是將店鋪做大做強的根基。在選品之前，需要多做市場調(diào)查，明確自己企業(yè)的客戶群體、產(chǎn)品的盈利能力和售后服務能力，了解產(chǎn)品優(yōu)勢。
 

　　二、樹立自主品牌

　　不論品牌大小，跨境電商賣家還是要盡量樹立自己的品牌，不要以為小品牌沒有出路。根據(jù)速賣通銷售數(shù)據(jù)顯示，境外消費者并不會盲目追求名牌，反之更偏愛質(zhì)量好、價格適中、高性價比的商品，這也是近年來中國商品越來越受境外買家歡迎的原因。
 

　　以俄羅斯買家為首的眾多境外消費者越來越喜歡購買中國高性價比的服飾、包包以及兒童用品等。當然，也不是說要一味迎合外國人的喜好去開發(fā)產(chǎn)品，相信大家眼中的好東西都是有共性的。例如，不論哪國的女性消費者，在購買服飾的時候都會更關(guān)注商品外觀、質(zhì)量跟價格。所以運營女性服飾的跨境電商賣家就可以生產(chǎn)并銷售屬于自家的高性價比的漂亮服飾，慢慢建立自己的品牌，打開市場。
 

　　三、提高曝光獲取流量

　　不管產(chǎn)品質(zhì)量多優(yōu)質(zhì)，品牌形象多好，如果沒有消費者看到那也于事無補。因此，我們還需提高產(chǎn)品、店鋪的曝光率，獲取流量提高產(chǎn)品排名與權(quán)重。
 

　　提高產(chǎn)品曝光的方式有：

　　1、創(chuàng)建店鋪活動

　　在速賣通平臺上，有著限時限量折扣、全店鋪打折、全店鋪滿立減、店鋪優(yōu)惠券這些店鋪活動，都可以在營銷中心店鋪活動中找到。
 

　　2、持續(xù)上架新品

　　上新大家都知道，但每次上多少，多久上一次這個有講究。行業(yè)不同，店鋪在線產(chǎn)品數(shù)不同，上新量也有所不同。上新目的是增加新訪客、吸引老訪客回訪。
 

　　3、合理使用櫥窗

　　好鋼要用在刀刃上，使用櫥窗推薦的產(chǎn)品能享受到搜索加權(quán)。如若新店獲贈有櫥窗推薦，數(shù)量不多的話，如1個或2個，顧重點，直接用在單量最多的產(chǎn)品身上。如若櫥窗推薦等于或超過三個，可合理的分配給重點或次推款。
 

　　四、優(yōu)化物流方式

　　產(chǎn)品競爭力的一大體現(xiàn)——物流服務，而如何做好物流服務，也是賣家需要考慮的重點。一方面需要滿足消費者對物流時效的要求，另一方面又需要控制好物流成本，通過物流成本的控制，降低產(chǎn)品成本，從而提高產(chǎn)品競爭力。
 

　　那么如何優(yōu)化物流方式呢?一方面需要賣家根據(jù)物流資源的優(yōu)勢，挑選多家物流服務商進行對比，根據(jù)自己的需求挑選適合自己的物流服務商。另一方面需要了解各物流方式、物流渠道的優(yōu)勢、特點以及劣勢，針對性選擇適合自己的物流渠道。
 

　　五、做好售后服務

　　對于跨境電商賣家來說，日常最重要的一項工作，就是對客戶的評價進行及時的反饋，對店鋪經(jīng)營狀況實時掌握，確保整個店鋪及產(chǎn)品交易流程正常運營。當發(fā)生售后問題，賣家需要第一時間與客戶取得聯(lián)系，了解具體的實情。
 

　　如果因為產(chǎn)品問題，那么賣家可以提供對應的優(yōu)惠券、退款避免退貨、差評發(fā)生。如果是客戶自己的問題，如顏色不好看、購買后發(fā)現(xiàn)不喜歡等，可以詳細為買家講述產(chǎn)品功能，并贈送優(yōu)惠券或部分退款，打消客戶的退貨念頭。
 

　　運營技巧：跨境電商賣家如何提高產(chǎn)品競爭力?提高產(chǎn)品競爭力的方式方法多種多樣，但是只要我們能專注問題的核心，知道產(chǎn)品競爭力其實是服務客戶、滿足客戶的購物需求，即可有效提高產(chǎn)品的競爭力。好了，今天的介紹就到這里了，希望本文的內(nèi)容能夠幫助到大家。

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